Support

Supporto dell'applicatore

Per garantire un utilizzo ottimale di magnet™ in futuro, è necessario attribuire grande importanza alla consultazione e alla formazione per le nuove versioni del programma.

Allo stesso modo, nel corso del tempo possono rendersi necessarie modifiche o ampliamenti in seguito all’evoluzione dei requisiti e/o delle condizioni quadro presso il cliente.

In tutti questi casi, siamo disponibili a supportare i nostri clienti nell’ambito dell’assistenza agli applicatori.

Assistenza tecnica

In caso di problemi di sistema durante il funzionamento, softcash ag fornisce il supporto adeguato. Questo garantisce un funzionamento regolare e un’altissima disponibilità di magnet™.

 

HelpDesk

Informazioni e assistenza telefonica (hotline tramite support@softcash.ch o il numero di telefono definito nel contratto).

Contratto standard
Tra le 08:00 – 12:00 e le
13:00 – 17:00

Service-Level-Agreement
Standby di 24 ore

Anmeldung Präsentation
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