Support

Chez softcash SA, nous comprenons l’importance critique de la fiabilité et de la disponibilité dans nos solutions logicielles, notamment magnet™, pour le bon fonctionnement continu de votre entreprise. C’est pourquoi nous offrons un support complet qui aborde à la fois les défis techniques du système et les demandes spécifiques aux applications. Qu’il s’agisse de problèmes techniques ou de questions découlant d’erreurs utilisateur, notre équipe de support qualifiée est là pour vous aider à chaque étape.

Notre objectif n’est pas seulement de réagir aux problèmes, mais aussi de vous fournir proactivement les informations nécessaires pour les éviter complètement. Nous accordons la priorité à une collaboration étroite avec nos clients pour garantir que chaque question ou préoccupation soit résolue rapidement et efficacement, permettant ainsi la poursuite ininterrompue des opérations de votre entreprise.

Nous nous engageons à améliorer continuellement et à optimiser notre processus de support pour répondre à vos besoins. Chez softcash SA, vous n’êtes pas seulement un client ; vous êtes un partenaire précieux dont le succès nous importe beaucoup.


Nous fournissons des renseignements et une assistance par e-mail via support@softcash.ch ou via un éventuel numéro de téléphone défini dans le contrat.

Contrat standard
Entre 08:00 – 12:00 et 13:00 – 17:00

Service Level Agreement
Disponibilité de 24 heures

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